多くのビジネスリーダーは、パイロットや外科医のように入念な「事前点検」を行わず、重要な会議に準備不足で臨みがちである。その結果、自分の考えに固執し(確信バイアス)、新しい情報や相手の意図に気づけず、大きな代償を払うことになる。
この問題を解決するために提案されているのが「好奇心チェック」である。これは、自分のマインドセットを「確信」から「好奇心」へシフトさせ、より建設的な対話を可能にする5分間の準備法である。
情報過多だがインサイト不足な時代において、好奇心こそが競争優位になる。会議に臨む前に自分のマインドセットを点検し、確信を好奇心へシフトさせることで対話は「勝つべき戦い」から「共創的な問題解決の場」へ変わる。
好奇心チェックの3ステップ
- 現在地を把握する
「好奇心曲線」を使い、自分が確信ゾーン(嫌悪、自信のある却下、懐疑的容認)にいるのか、好奇心ゾーン(慎重なオープン性、純粋な関心、魅惑的感嘆)にいるのかを自己認識する。 - 目指すマインドセットを決める
出発地点より一段階か二段階右側(より好奇心寄り)を目標に設定する。非現実的な「完全な驚嘆」を狙う必要はない。 - 「好奇心の火花」で問いかける
具体的な質問を通じて、自分の思考をオープンにする。例:- 相手が隠れて苦労していることは何か?
- 意見の違いの背後にある合理的な理由は?
- 自分の言動はどんな予期せぬ影響を与えているか?
- どんな誤解をしている可能性があるか?
- 相手はどんな暗黙の知見を持っているか?
実践例
- 部下への厳しい評価を準備していたマネジャーが、好奇心チェックを行ったことで相手の事情(家族の病気)を理解し、解雇ではなく支援につなげた。
- 部門間対立に陥った会議で好奇心チェックにより新たな市場情報を引き出し、段階的リリースという創造的な解決策が導かれた。
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“Is Your Flexible Schedule Burning You Out?” HBR.org, June 09, 2025.