即興演劇に由来する「イエス・アンド」は、創造性や協働を高めるビジネス手法として広く利用されている。しかし、誤解や誤用によってその効果が失われるケースも少なくない。本稿では、筆者のコーチング経験から、リーダーが陥りやすい 5つの落とし穴 とその回避策を解説している。
「イエス・アンド」は単なる言葉のテクニックではなく、 心理的安全性を生み、協働と創造性を前進させるリーダーシップの実践である。リーダーは誤解や形式的な使い方を避け、意図的かつ誠実に活用することで、会議や組織の力を最大化できる。
1. 思慮や透明性を欠いた使い方
- 誤用すると意思決定が停滞する。
- 回避策：会議の目的を明確にし、ブレインストーミングや振り返りなど適切な場面で活用。意思決定が必要な場面では控える。
2. すべての意見に賛同することだと誤解
- 「イエス」は同意ではなく、相手の貢献を認めること。
- 回避策：肯定的に受け止めた上で、賛同・発展・敬意を持った反論のいずれでも会話を前進させる。
3. フレーズにとらわれすぎる
- 「イエス・アンド」という言葉そのものに固執する必要はない。
- 回避策：状況に応じた自然な表現で、相手の発言をつなげ、深掘りし、前進させる。
4. クリエイティブ業界専用だと思い込む
- データ重視の分野でも創造的思考と協働は有効。
- 回避策：組織の前進に役立つ領域を特定し、具体的な意図を持って「イエス・アンド」を導入する。
5. 妨害的な振る舞いで台無しにする
- 「はい、でも」「はい、あるいは」などは否定や支配欲を示し、流れを止める。
- 回避策：形式ではなく、真摯に相手のアイデアに向き合うこと。自分の動機を振り返り、支配的な衝動を抑える。
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