HBR Article:組織文化/組織開発「チェンジリーダーが古参社員に同調し始めたらどうすべきか」

 変革を期待されたリーダーが現状維持に傾くのは、能力不足ではなく、既存システムや不文律への適応という合理的な自己防衛反応である。心理的安全性の低さや暗黙の圧力が、挑戦的な行動を抑制する。

背景要因:システムが行動を規定する
リーダーは時間とともに、組織内のインセンティブやパワーダイナミクスに同調していく。発言の減少や過度な譲歩といった変化は、環境からの抑止シグナルへの適応の結果であり、個人の問題ではない。

対応策①:状況の構造的把握
フォースフィールド分析などを用い、推進力と抵抗要因を可視化する。あわせて、心理的安全性や孤立度、日常的な摩擦要因を具体的に把握し、行動変化の真因を特定する。

対応策②:同調を強いるシステムの修正
評価指標の見直しにより変革行動を正当に評価し、意思決定権の明確化やプロセスの簡素化で摩擦を低減する。また、スポンサーやアライを含む支援ネットワークを構築し、リーダーの孤立を防ぐ。

対応策③:明確な期待と支援によるリセット
「90日間の集中リセット」を通じて、優先成果の明確化、役割と権限の再定義、経営陣の支援コミットを行う。これにより、リーダーの主体性と推進力を回復させる。

結論:変革の成否はシステム設計に依存する
リーダーの停滞は個人の問題ではなく、組織システムの問題である。環境を再設計し、明確な支援と期待を示すことで、リーダーは本来の変革力を発揮できる。これは組織の変革能力そのものを左右する経営課題である。

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