HBR Article:人材採用・育成「他部門で活躍するスター人材の上手な引き抜き方」
優秀な人材を他部門から登用する際には、単なる「戦力補強」ではなく、本人のキャリア成長、組織全体の利益、既存部門との信頼関係を同時に成立させる視点が重要となる。成功の鍵は、透明性の高いコミュニケーション、相手部門への敬意、十分な移行計画、そして社内政治への配慮である。本稿では、
優秀な人材を他部門から登用する際には、単なる「戦力補強」ではなく、本人のキャリア成長、組織全体の利益、既存部門との信頼関係を同時に成立させる視点が重要となる。成功の鍵は、透明性の高いコミュニケーション、相手部門への敬意、十分な移行計画、そして社内政治への配慮である。本稿では、
生成AIやチャットボットの普及により、カスタマーサービスは急速に効率化・自動化が進んでいる。しかし、企業の競争優位性を決定づけるのは、単なる処理速度や効率ではなく、人間同士の尊重や共感に基づく「ディープホスピタリティ」である。本稿では、ザ・リッツ・カールトンやフォーシーズンズ
戦略と実行の間に生じる断絶は、多くの組織変革が停滞する主要因である。本稿では、その原因を「ペース」「レーン」「コーチ」という3つの観点から整理し、戦略立案者と実行者の認識のズレが、退職率上昇や実行停滞を招く構造を解説している。重要なのは、単なるコミュニケーション強化で
企業成長に不可欠な「戦略的アラインメント(整合性)」は、多くの経営幹部が重要性を認識している一方で、実際に高いレベルで実現できている企業は少ない。調査では、アラインメントに強い自信を持つ経営幹部はわずか7人に1人未満だった。ミスアラインメントは、部門間の分断、変革停滞、実行力
現代の企業を取り巻く「変化」は、単なるスピードの問題ではなく、量の増大、終わりなき継続性、複雑な相互依存、そして外部環境による予測不能性が重なり合う「制御不能な変化」へと進化している。こうした環境では、従来型の“変革プロジェクト”中心のアプローチは限界を迎えつつある。本稿では
生成AIは労働市場に一律の影響を与えているわけではなく、「代替(自動化)」と「補完(拡張)」という二極化した変化を生み出している。ハーバード・ビジネス・スクールの研究によれば、反復的・構造化された業務を中心とする職種では求人が13%減少した一方、分析力や創造性、対人能力を必要
不確実性と複雑性が高まる現代において、リーダーに求められるものは、従来型の「コンピタンス(技能)」だけではなく、不安・曖昧さ・対立を受け止めながら、チームと共に意味づけを行う「キャパシティ(器)」である。本稿では、スピード・安心・コントロールへの過度な執着をアンラーニングし、
生成AIの普及によって、表面的な知識や洗練された言説を大量生産する「思考リーダー」が急増している。しかし、企業変革に本当に必要なのは、現場で実験と失敗を繰り返しながら具体的に成果へ落とし込む「思考実行(Doership)」である。本稿では、空虚なインサイトに依存するリスクを指
多くのリーダーは「優しさ」や「感じのよさ」を重視するあまり、厳しい対話や意思決定を避け、結果として組織全体の成果や成長機会を損なっている。本稿は、真に優れたリーダーシップとは「よい人」であることではなく、「組織と人にとって長期的によいこと」を実行する姿勢にあると説く。そのため
多くのシニアリーダーが、長年目指してきた経営ポジションに持続可能性を見出せなくなっている。従来はレジリエンス強化がバーンアウト対策の中心だったが、変化とプレッシャーが常態化した現代では限界がある。本稿では、役割そのものを自分の強み・価値観・エネルギーに合わせて再設計する「パー