HBR Article:イノベーション「セレンディピティの力を最大限に活かす企業の共通点」

セレンディピティは、単なる「運」ではなく「偶然に気づき、活かす力」である。企業がこの力を無視すれば大きな機会損失を招く可能性がある。偶発的な発見をイノベーションに変えるには、受容力・越境・実験という3つの要素を企業文化として根付かせることが鍵である。

フェムト秒レーザーによるレーシックの革新

レーシック手術は、角膜を高精度で削るフェムト秒レーザーの導入によって安全性と精度が飛躍的に向上した。この技術革新のきっかけは、偶然の事故から生まれたセレンディピティ(思いがけない幸運)であり、物理学者と眼科医の異分野コラボレーションによって実用化が進んだ。

セレンディピティの3段階プロセス

  1. 想定外の出来事が起きる
     学生が誤ってレーザーを目に浴び、病院で診察を受けた。
  2. その出来事に価値を見出す人が現れる
     眼科医が網膜の精密な火傷から、レーザーの応用可能性に気づいた。
  3. 機会を活かす
     研究チームと企業家が連携し、眼科向けフェムト秒レーザー製品を開発。のちにこの企業は約8億ドルで買収された。

企業がセレンディピティを活かす3つの戦略

  1. 想定外を受け入れる文化を育む
     予期せぬ出来事に注意を払い、価値を見出す姿勢が重要。
     例)中国の農家が洗濯機でジャガイモを洗っていたことをきっかけに、ハイアールは野菜洗浄機を開発。
  2. 異分野の交流を促す
     多様な視点の融合が、予期せぬ気づきと連想を生む。
     例)物理学者と眼科医の協働、AppleやNVIDIAによる偶発的な出会いを促すオフィス設計。
  3. 実験を企業文化として重視する
     小さな実験から偶然の発見が生まれる土壌をつくる。
     例)キヤノンのインクジェット開発も実験中の偶然から誕生した。

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