多忙なリーダーにとって長時間のフォーマルなコーチングは現実的ではない。しかし、最も効果的なコーチングは実は日常業務の「流れ」の中で行われている。業務の合間に意図的な質問と関わり方を取り入れることで時間を増やさずに部下の思考力と自立性を高めることができる。
その中核となるのが「コーチングブリッジ」である。これは
- 質問する（相手の考えを引き出す）
- 助言する（必要な視点や専門知を補う）
- 再度質問する（次の行動を相手に決めさせる）
という3段階で対話を構築する手法だ。単なる指示と同程度の時間で、戦略的思考とオーナーシップを育てる効果がある。
また、効果的なコーチングの鍵は「質問から始めること」にある。すぐに答えや指示を与える代わりに、「どのような選択肢を考えているか」「成功とはどのような状態か」といった問いを投げかけることで、部下は情報を統合し、多角的に考える習慣を身につける。
さらに重要なのが「戦略的な沈黙」である。質問の後に意図的に沈黙することで、相手に深く考える余地を与え「自分で解決することを期待されている」というメッセージを伝えられる。これによりリーダーが無意識に問題を奪ってしまうことを防ぎ、チームの主体性が高まる。
すべてのやり取りをコーチングに変える必要はない。繰り返し直面する意思決定、パフォーマンス課題、戦略的判断などインパクトの大きい瞬間に絞って実践することが持続可能性を高める。まずは一人の部下、ひとつの場面から始め、徐々に広げていくことが推奨される。
結論として、最も持続可能で効果的なコーチングは業務に「追加」するものではなく日常業務そのものに「組み込まれる」ものである。小さな投資で部下の成長とリーダー自身の有効性を長期的に高める、複利的なリターンをもたらす。
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“How to Be a Great Coach – Even When You’re Busy,” HBR.org, October 15, 2025.