上司のアイデアに疑問を抱いても、それを伝えるのは難しい。パワーバランスや感情的反応を考慮しながら、適切な言い方・タイミング・手法を選ぶ必要がある。
上司への異議は「敵対」ではなく「建設的な貢献」であるという意識を持ち、相手を理解し、タイミングを見極め、対話のスキルを使えば関係を壊さずに影響力を発揮できる。信頼されるパートナーとしての姿勢が鍵となる。
主なポイント
- パワーダイナミクスの理解
- 上司には人事権や評価権があるため、意見表明には心理的なリスクが伴う。
- だが、声を上げることは自らの影響力を認識し、信頼を築くために不可欠。
- 心理的・文化的障壁を超える
- 多くの人が「上に意見してはいけない」という文化に育っている。
- 脳は権威とのやり取りを脅威と感じ、冷静さを欠きやすい。これを自覚することが冷静な対話への第一歩。
- 異議は「リスク」ではなく「貢献」
- 懸念を伝えることは、本人・上司・組織すべてに利益をもたらす。
- 声を上げないことの代償（ストレス、眠れない、パフォーマンス低下）もある。
- 「反論力」の自己評価
- 自分がどれだけ意見できるか、立場・関係・組織状況に応じて見極める。
- 無理に言うのではなく、段階的な戦略が必要な場合も。
- タイミングと場所がカギ
- 会話の内容にふさわしい時間・場所を選ぶ。1on1や冷静なタイミングを狙う。
- 感情的な場面や軽い会話の流れで持ち出さない。
- 上司のスタイルを知る
- 率直な意見を好むタイプか、やんわり言うべきタイプかを見極める。
- 訴求ポイント（例：人の気持ち vs コスト効率）も相手に合わせる。
- 効果的な質問から始める
- いきなり反論せず、「どんな背景がありますか？」「どなたと話しましたか？」などのオープンな質問から入る。
- 「私の考えを共有してもいいですか？」など、相手の同意を引き出す「マイクロイエス」で対話を柔らかく導く。
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“How to Tell Your Boss They’re Wrong – Tactfully,” HBR.org, April 17, 2025.