将来の不透明感、とりわけ雇用不安は、従業員の思考を狭め、挑戦を避け、自己防衛的な行動を引き起こす。こうした状況ではリーダー自身も不安を抱えがちだが、すべての答えを持っていなくても明確さと落ち着きを示すことでチームを安定させることができる。
本稿は、不確実な環境下でリーダーが取るべき5つの行動を提示している。
1. 恐怖を認める
チームに存在する不安を言語化し、共感を示すことで沈黙や憶測の拡大を防ぐ。恐怖を無視するのではなく現実として認めることが心理的安定につながる。
2. 不透明感を小さくする
「分かっていること」と「分からないこと」を明確に分けて伝え、定期的な情報更新のリズムをつくる。完全な答えがなくても方向性を示すことが安心感を生む。
3. 次のステップを共同で構築する
将来への不安に対しては今コントロールできる行動に焦点を当てる。小さな具体的行動をチームと共に決めることで主体性と一体感を高める。
4. 冷静さを広める
リーダーの感情はチームに伝播する。落ち着いた態度、整理されたコミュニケーション、適切な生活習慣などを通じて冷静さを維持することが重要である。
5. つながりを増幅する
人間的なつながりは不安を和らげる。定期的な対話や進捗共有、支援の言葉により、孤立を防ぎチームのレジリエンスを高める。
不確実な時代のリーダーシップとは、すべての答えを示すことではない。現状を認め、明確さと安心感を提供し、共に前進する姿勢を示すことで、チームを恐怖からレジリエンスへ導くことである。
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“How to Lead When Employees Are Worried About Job Security,” HBR.org, December 05, 2025.