HBR Article:マーケティング「熟考された意思決定をAIで迅速に行う方法」
この論文は、営業・マーケティング分野における意思決定を「反射的(リアルタイム・AI主導)」と「熟考型(従来型・時間をかけた分析)」の2種類に分け、その最適なバランスと高速化の方法を解説している。市場の変化に即応し価値創出を最大化するには、反射的な即時対応力と熟考型プロセスの高
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この論文は、営業・マーケティング分野における意思決定を「反射的(リアルタイム・AI主導)」と「熟考型(従来型・時間をかけた分析)」の2種類に分け、その最適なバランスと高速化の方法を解説している。市場の変化に即応し価値創出を最大化するには、反射的な即時対応力と熟考型プロセスの高
この論文は、新任リーダーが着任直後に取る行動がその後の任期や組織文化に長期的影響を与えることを指摘し、急激な人事・改革による信頼喪失や不安定化を避けるための戦略を示している。優れたリーダーは、スピードよりも賢明な判断を重視し十分な情報収集のうえで行動する。新しいビジョ
この論文は、取締役会がサイバーセキュリティへの備えを過大評価し、真のリスク管理やレジリエンス確保が不十分なまま重大被害を招く危険性を指摘し、「スチュワードシップ(受託責任)」視点での行動を求めている。サイバーリスクは避けられないが、スチュワードシップを持つ取締役会は被
この論文は、AIチャットボットの顧客満足度が低い理由は技術不足ではなく人間心理に起因すると指摘、その改善策を6つ提示している。チャットボットの改善は高度なAIモデル導入だけでは不十分で顧客心理に基づいた設計が鍵である。チャットボットは単なる自動応答ではなく、ブランド価値を左右
この論文は、地政学的リスクやAIの進展によって不確実性が増す現代において、企業は単なるコスト削減ではなく「戦略的な引き算」によって効率性・レジリエンス・存在感を同時に高める必要性を論じている。「減らすことは弱くなることではなく、むしろ変革と強さを生む戦略になり得る」と主張して
本論文は、生成AI(ChatGPT)を意思決定の支援ツールとして活用することが、経営幹部やマネジャーの判断にどのような影響を及ぼすかを実験により検証したものである。AIは有用だが万能ではない。AIと人間の思考を組み合わせることでそれぞれの偏りを補い合い、より質の高い意
生成AIは、生産性・効率性を大きく向上させる画期的なツールとして評価されている。しかし、その目に見える成果にばかり注目するあまり、学習、スキルの成長、人間関係、エンゲージメント、独自性といった「見えにくい価値」が損なわれるリスクに多くの組織やリーダーは十分な配慮をしていない。
フレックスタイムなどの柔軟な働き方は、家庭との両立を可能にする魅力的な制度である一方で、勤務時間が曖昧になることで仕事と生活の境界が曖昧になり、結果としてバーンアウト(燃え尽き)を招くリスクがある。本稿では、実例を交えながら柔軟性を活かしつつ仕事と私生活の双方に集中するための
チャットGPTの急成長を受け、生成AI市場における競争優位の鍵として「ネットワーク効果」が注目されている。本稿は、チャットGPTの市場支配の可能性を主に以下の2つのネットワーク効果から分析している:データネットワーク効果(ユーザー数増加により製品が改善される効果)
この論文は、個人向けAIエージェントの実用化に伴うリスクと、それに対処するための包括的な枠組みを示しており、今後の社会的議論や政策形成において重要な視点を提供している。エージェント型AIは、生活や業務を変革する大きな可能性を持つが、信頼できる仕組みの整備が不可欠である