職場におけるガスライティングとは、個人の信用を組織的に損ない、立場を弱体化させる隠れた敵対的行動の一種である。特に経営幹部などリーダー層に対して行われると企業全体に深刻な悪影響をもたらす可能性がある。場合によっては、退職することが最善の選択となることもある。ガスライティングが組織文化に根付いている場合は、対抗するよりも環境を変える方が得策となることもある。この論文は、経営幹部やリーダーが敵対的な職場行動と向き合い、冷静かつ戦略的に対応するための実践的な指針を提供している。
ガスライティングの実態
著者らは、S&P500企業の引退または引退直前の経営幹部へのインタビューを通じて、次のような敵対的行動の事例を紹介：
- 公然と威嚇される：ある幹部が部門トップから屈辱的に扱われた。
- ボイコットされる：重要な会議から外され、発言機会を奪われた。
- 虚偽の告発を受ける：倫理通報で事実無根の不正を告発された。
これらはいずれも「企業内ガスライティング」の一部であり、加害者は意図的にネガティブな噂を流し、ターゲットの信用と自信を崩すストーリーを組織内で広める。
対処法：3つのステップ
1. 正しい問題に焦点を当てる
- 敵対的行動自体に気を取られず、その背景にある「ネガティブなストーリー」に目を向けるべき。
- 「煙（兆候）」を手がかりに、問題の本質を見抜く。
- 自問すべき問い：行動は長期的・反復的か？中立的第三者の評価は？
2. 戦略的に対応し、連携を構築する準備をする
- 対応にはタイミングが重要。衝動的な行動は避け、支持基盤の確認が不可欠。
- 具体的な対策：
- 仲間と小規模に対話して状況を共有。
- 信頼できるメンターに仮定の話として相談。
- 自分に関するポジティブなストーリーを同僚に語ってもらい、支持を可視化。
3. ポジティブなストーリーで対抗する
- 具体的な事実・数値に基づいた成功事例や実績を通じて、ネガティブな印象を払拭。
- 5つの実践的ステップ：
- 懸念を認める
- ストーリーを言い換える
- 成果を強調する
- 結果に焦点を当てる
- 会社へのコミットメントを明示する
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“When Another Senior Leader Is Threatening Your Reputation,” HBR.org, March 31, 2025.