HBR Article:マーケティング「AIに「人間らしさ」は必要か、5つの実験が示す答え」
AIの擬人化は、完全に人間的要素を排除するよりは効果があるが、それ以上に「人間の専門知識が関与していること」を強調する方がAIの受容度を向上させる有効な手法である。1. 背景AIの技術進歩により、バーチャルアシスタントやデジタルアバターなど、人間に近い外見や振る
AIの擬人化は、完全に人間的要素を排除するよりは効果があるが、それ以上に「人間の専門知識が関与していること」を強調する方がAIの受容度を向上させる有効な手法である。1. 背景AIの技術進歩により、バーチャルアシスタントやデジタルアバターなど、人間に近い外見や振る
AIの進化に伴い、優等生企業とその他の企業の格差がさらに広がる可能性が高い。AI活用の成功には、幹部の支援、適切なパートナーシップ、部署間の連携が不可欠である。1. 調査の概要2021年と2023年に企業を対象としたAI活用に関する調査を実施、2023年の調査で
近年、企業は急激な変化に直面しており、人材の採用・育成・定着が変革の鍵となっている。しかし、多くの最高学習責任者(CLO)は経営の意思決定に深く関与できていない現状がある。本論文では、戦略と人材開発を効果的に結びつけるための5つの実践法を紹介、学習を組織の戦略と密接に連携させる
本論文は、組織におけるインクルージョン(包摂性)の本質と、それを効果的に育む方法について論じている。従来のDEI(ダイバーシティ、公平性、インクルージョン)施策は、温かく友好的な雰囲気づくりに重点を置きすぎており、実際には従業員の仕事への意欲や組織への貢献感を高めることに直結し
ネガティブフィードバックを伝えることは、多くのマネジャーにとって困難な業務の一つである。本論文では、特に新米マネジャーが陥りやすい誤りを指摘し、効果的なフィードバックの方法について解説する。フィードバックを適切に行うことで、部下の成長を促し、組織全体のパフォーマンス向上につなげ
企業が成長する際には、戦略の中核的特徴を守りつつ変えるべき部分を見極めることが不可欠である。短期的な成長に目を奪われることなく、長期的な競争優位を維持することが成功への鍵となる。1. 成長の罠とはマイケル・ポーターが指摘する「成長の罠」とは、企業が成長を優先する
ミドルマネジャーはしばしば官僚的で非効率的と批判されがちだが、実際には組織の道徳的・倫理的基盤を支え、信念をもった意思決定を行う重要な役割を担っている。筆者の調査によると、MBAの学生たちはCEOのような著名なリーダーよりも、自分の上司であるミドルマネジャーが道徳的指針を守り、
本論文では、多くの労働者が仕事への意欲を失っている現状を指摘し、その解決策として意図的な職場での交流を増やすことの重要性を述べている。仕事の意欲低下(ディスエンゲージメント)は、メンタルヘルスやモチベーションに悪影響を及ぼし、自己永続的な負のサイクルを生み出す。しかし、短時間で
本論文では、職場における自己承認の重要性と他人からの承認に依存せずに自尊心を高める方法について論じている。他人の承認に頼るのではなく、自分自身の価値を認めることで、より安定した自尊心と持続可能なキャリアを築くことができる。そのためには、不安を受け入れ、強みに焦点を当て、
本論文では、完全リモート環境における放任型マネジャーとの関係構築について、筆者の経験を基に3つの教訓を提示している。放任型マネジャーのもとでは権限委譲が進みやすい一方、適切なコミュニケーションがなければ期待の明確化や自身の認知度向上が難しくなる。以下のポイントを実践することで効