HBR Article:戦略「正しい顧客を起点として競争戦略を再構築する」
過去5年間のコロナ禍と経済的混乱は、企業にとって「正しい顧客」を選定し、その顧客を軸に戦略を構築することの重要性を再認識させた。単なるコスト削減や価格引き上げといった短期的な対策は長期的な企業価値の向上にはつながらず、持続的な成長には顧客との“ウィン・ウィン”の関係構築が不可
過去5年間のコロナ禍と経済的混乱は、企業にとって「正しい顧客」を選定し、その顧客を軸に戦略を構築することの重要性を再認識させた。単なるコスト削減や価格引き上げといった短期的な対策は長期的な企業価値の向上にはつながらず、持続的な成長には顧客との“ウィン・ウィン”の関係構築が不可
リーダーシップスタイルの固定化は信頼や成果の障害となりうる。時代や環境、チームのニーズに応じて柔軟にスタイルを適応させることがリーダーの信頼維持と成長には不可欠である。適応力は「一貫性の放棄」ではなく「目的に応じた柔軟性」の表れであり、それによってフォロワーシップを維持・強化
不完全でも動くことで「時間・選択肢・学び」を得られる。戦略は「現場での試行と調整」の積み重ねで創発されるべきである。下記4つのアプローチを実践する企業は、混乱相場を競争優位のチャンスに変えうる。背景:激変する環境のなかで戦略は陳腐化経済・地政学的な混乱、AI
真に持続可能で成果主義な組織をつくるには、「スイッチを切れる力」を持つ社員をむしろ称賛する文化が必要である。ウェルビーイングを重視するのであれば、制度、評価、昇進基準にもそれを反映させるべきである。優れた社員とは「燃え尽きるまで働く人」ではなく、「オフを使ってコンディションを
現代のプロフェッショナルは善意から行動しているが、それでも供給者誘発需要は生じうる。その背後には「常に動き、成果を出すことが善である」という強力な職業観の変化がある。企業はこの力学を理解し冷静な判断力と適切な牽制策を持つことで、無用な行動の連鎖を断ち切る必要がある。1
多くのリーダーは、「自分には価値がない」「失敗するかもしれない」とささやく内なる批評家の声に悩まされ、その声を消そうと試みてきた。しかし筆者は、それは無駄であり、むしろこの声と対話し理解することがリーダーシップの成長に不可欠であると説く。この内なる批評家の声は、実は自分を守るた
組織が困難な状況に直面し従業員に悪い知らせを伝えなければならない際、リーダーには感情と理性の両面に配慮した誠実かつ戦略的なコミュニケーションが求められる。本稿では、従業員の不安を軽減し、信頼を築き、士気を保ちつつ組織として前進するためのリーダーシップの実践方法を紹介している。
AIは単なる業務支援ツールを超えて、企業のワークフォースにおける新しい「人材」として急速に定着しつつある。かつて人間の専売特許だったタスクにもAIが対応可能となり、人事や調達部門はAIと人間のハイブリッドチームを前提とした戦略設計が求められている。 セールスフォースの
女性リーダーは、性別・人種・文化的背景などに基づくバイアスや固定観念に日常的にさらされており、「自分らしさ」と「理想的なリーダー像」との間で板挟みになることが多い。そうした中で、印象マネジメント(自分の見られ方を戦略的にコントロールする手法)は、キャリア形成や信頼構築において極
リーダーは部下から悩みを打ち明けられると即座に問題解決に取りかかる傾向があるが、それは必ずしも望まれる対応ではない。まず必要なのは、感情への共感と寄り添い(=調和)である。従業員は、戦略よりも「理解されている」「見守られている」と感じることで安心し信頼とエンゲージメントが高ま